Du plombier indélicat qui presse une personne âgée d’accepter un devis exorbitant au proche voisin qui demande à une personne âgée désorientée de lui prêter de l’argent, les petits frères des Pauvres ont construit depuis 10 ans un savoir-faire spécifique dans l’accompagnement des situations difficiles avec la création de la cellule appui conseil, une ressource interne et de proximité pour soutenir les acteurs des petits frères des Pauvres et traiter les situations de maltraitance. En 10 ans, 350 signalements ont été reçus. Un peu plus de la moitié provenait du domicile. En 2016, parmi les 59 situations traitées, 48 % relevaient de la maltraitance avérée, 22 % étaient des situations à risquesUne démarche de vigilance et d’exigence dans le respect des valeurs de l’AssociationL’action de cette cellule, qui relève de la Direction des Ressources pour l’Accompagnement, fait intégralement partie de l’accompagnement, avec le souci permanent de prendre le temps nécessaire pour écouter, rassurer, conseiller et aider les personnes. Comme le précise Sylvie Lattanzi, chef de projet Lutte contre la maltraitance et Représentation des usagers, « la maltraitance a plusieurs visages et elle n’a pas de territoire. Notre mission est de lutter contre toutes les formes de maltraitance, des traitements dégradants aux pressions verbales, sans oublier les incivilités quotidiennes et les indélicatesses invisibles auxquelles sont confrontées de nombreuses personnes âgées ». Un constat partagé par le Défenseur des droits qui indique que 20 % des saisines du Pôle Santé concernent des cas de maltraitance ou de négligence envers des personnes âgées. Selon l’Organisation Mondiale de la Santé, 3 % des personnes âgées en Europe souffrent de mauvais traitements, et cela peut affecter jusqu’à 25 % des personnes âgées ayant des besoins élevés de soins. Réécoutez Comment protéger les personnes âgées de la maltraitance ? Dans le cadre de la Journée Mondiale de la Lutte contre la Maltraitance, Sylvie Lattanzi, chef de projet Lutte contre la maltraitance et Représentation des usagers aux petits frères des Pauvres, intervient dans l’émission En Quête de Sens de Sophie Nouaille pour mieux comprendre la problématique de la maltraitance des personnes âgées dans notre société.
